Greenwashing: o que é e como as empresas podem evitá-lo ao adotar práticas sustentáveis

À medida que os temas ligados à sustentabilidade ganham espaço nas pautas econômicas e corporativas, cresce também a responsabilidade das empresas em alinhar seu discurso à prática. Nesse cenário, um conceito vem ganhando destaque  e atenção: o greenwashing.

O termo, que pode ser traduzido como “maquiagem verde”, se refere a estratégias de marketing ou comunicação que tentam passar uma imagem ambientalmente responsável, sem que, na prática, a empresa adote ações concretas ou relevantes nesse sentido. O resultado é um descompasso entre o que se divulga e o que, de fato, é realizado. Isso pode gerar danos à reputação, desconfiança dos consumidores e riscos legais.

O que configura greenwashing?

Greenwashing acontece quando uma marca exagera ou inventa seus esforços sustentáveis para atrair a simpatia de clientes e investidores. Isso pode ocorrer por meio de:

– Anúncios vagos ou enganosos (ex: “100% ecológico” sem comprovação);

– Selos ambientais sem certificação oficial;

– Compensações ambientais irrelevantes frente ao impacto real das operações.

Em um mundo cada vez mais atento ao impacto socioambiental dos negócios, o greenwashing se torna um tiro no pé. A confiança é um ativo estratégico, e fingir sustentabilidade pode custar muito mais do que investir corretamente nela.

Como evitar o greenwashing?

Para as empresas de serviços que desejam adotar uma postura genuinamente sustentável, o caminho passa por transparência, coerência e comprometimento de longo prazo.

Veja três dicas práticas para começar:

1. Seja transparente e específico

Evite generalizações. Sempre que divulgar uma ação sustentável, traga dados, fontes, metas claras e resultados mensuráveis. Em vez de dizer que a empresa “cuida do meio ambiente”, informe que reduziu em 30% o consumo de papel, por exemplo.

2. Invista em ações reais, ainda que pequenas

Mais vale uma prática simples e verdadeira do que uma campanha sofisticada sem fundamento. Implementar coleta seletiva, trocar lâmpadas por modelos LED ou incentivar o uso de copos reutilizáveis já são passos relevantes, especialmente se integrados à cultura da empresa.

3. Comunique com responsabilidade

Marketing sustentável exige embasamento. Se for utilizar selos ou certificações, garanta que sejam válidos e reconhecidos. Evite exageros ou termos que não possam ser comprovados.

Sustentabilidade é compromisso, não estratégia de imagem

A construção de um negócio sustentável exige coerência entre o discurso e a prática. E isso vale para todas as áreas: do atendimento ao cliente até a gestão interna de recursos. Para o setor de serviços, que lida diretamente com pessoas, processos e reputação, essa coerência é ainda mais relevante.

O Sescap-PR, por meio da campanha Sescap-PR + Verde, incentiva empresas a adotarem ações práticas, acessíveis e responsáveis, mostrando que sustentabilidade começa com escolhas conscientes e deve ser um compromisso de todos.